Product Manager - Sản phẩm Quản lý khách hàng, bán hàng (CRM)

Nơi làm việc

Tòa nhà N03 - T2, Khu Ngoại Giao Đoàn, P. Xuân Đỉnh, Hà Nội

Hình thức

Toàn thời gian

Mức lương

Thỏa thuận

Hạn chót nhận hồ sơ

31/08/2026

Nộp đơn

Tập đoàn MISA, thành lập năm 1994, là doanh nghiệp CNTT với hơn 500.000 khách hàng đơn vị, tổ chức (trong đó: 44.500 đơn vị HCSN và 20.000 cơ sở giáo dục trên toàn quốc) và gần 3,5 triệu cá nhân, hiện diện tại 22 quốc gia. MISA tiên phong phát triển Agentic AI và nền tảng AIaaS, cung cấp giải pháp số hóa cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và chính phủ giúp tối ưu vận hành, nâng cao hiệu quả và giảm tải thủ công cho tổ chức. Sứ mệnh của MISA là đồng hành cùng chính phủ, doanh nghiệp và cá nhân trong hành trình chuyển đổi số, khẳng định vị thế công nghệ Việt Nam trên quốc tế.

Mô tả công việc

MISA đang tìm kiếm Product Manager để dẫn dắt và phát triển phần mềm quản lý khách hàng và hoạt động kinh doanh một cách toàn diện cho Doanh nghiệp:

- Nghiên cứu thị trường, đối thủ, hành vi khách hàng để cải tiến sản phẩm;

- Phân tích dữ liệu và nhu cầu thực tế để đề xuất giải pháp sản phẩm mang lại giá trị cao cho khách hàng;

- Xây dựng và phát triển các tính năng cho hệ thống;

- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan (Engineering Manager, Product Owner, các bộ phận liên quan) để đảm bảo sản phẩm phát triển đúng định hướng, đúng tiến độ và đạt chất lượng;

- Phối hợp với bộ phận Marketing & Sales phát triển khách hàng và thị trường, giúp đạt được mục tiêu kinh doanh công ty đề ra;

- Phối hợp với bộ phận Onboarding (Triển khai), Chăm sóc khách hàng để thấu hiểu khách hàng sử dụng phần mềm, thấu hiểu quy trình triển khai nhằm tìm kiếm ý tưởng, cải tiến sản phẩm giúp rút ngắn thời gian triển khai, giảm yêu cầu hỗ trợ, tăng mức độ hài lòng của khách hàng, nâng cao tỷ lệ sử dụng và tỷ lệ gia hạn.

Yêu cầu công việc

Must have

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Quản trị… từ các trường ĐH Ngoại thương, ĐH Kinh tế quốc dân, Học viện Tài chính, ĐH Quốc gia…

- Có kinh nghiệm tối thiểu từ 2 năm làm Product Manager/Product Owner hoặc vai trò/công việc tương đương tại các công ty phần mềm

Nice to have

- Có khả năng, kĩ năng:

+ Tìm hiểu và nghiên cứu thị trường.

+ Nghiên cứu tâm lý, hành vi và thói quen của khách hàng, người sử dụng.

+ Phân tích và ra quyết định.

+ Quản lý yêu cầu và ưu tiên yêu cầu.

+ Lập kế hoạch: Kế hoạch kinh doanh, triển khai, phát triển sản phẩm...

- Yêu thích và định hướng lâu dài, làm việc gắn bó trong lĩnh vực phát triển sản phẩm công nghệ, quan tâm đến việc sử dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả công việc. Có mong muốn phát triển sản phẩm để mang lại giá trị cho xã hội.

- Năng động, linh hoạt, thích đi triển khai thực tế tại khách hàng để cải tiến sản phẩm.

- Ưu tiên các ứng viên có bằng MBA.

Quyền lợi

Nền tảng vững chắc cho phát triển sự nghiệp, thăng tiến, quyền lợi:

Lương cứng cạnh tranh. Thưởng năng suất dựa trên kết quả công việc từ 2,5 - 3 tháng lương.
Đánh giá review lương 2 lần/năm, nhiều cơ hội tăng lương 50-70%/năm, thưởng sáng kiến...
Huấn luyện “Hổ tướng”: chương trình đào tạo quản lý tài năng, bệ phóng trở thành Chiến tướng tinh nhuệ
Giải thưởng “Gấu vàng": nơi tôn vinh những tài năng xuất sắc
Gói chăm sóc sức khỏe toàn diện tại Medlatec, cháy hết mình tại các CLB theo sở thích, chương trình teambuilding, du lịch định kỳ

Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành:

Kết nối tài năng: tập trung phát triển những con người có chung lý tưởng, mục tiêu, cùng trao giá trị và nhận thành công
Tư duy đột phá: môi trường tôn trọng sự khác biệt và đề cao sáng tạo, MISA-er được tự do phát triển các ý tưởng tiến bộ, cải tiến công việc
Công nghệ cao: trang bị máy tính làm việc, tối ưu hiệu suất công việc bằng ứng dụng công nghệ, phần mềm tự động

Quy trình phỏng vấn: