Business Analyst - Domain F&B

Nơi làm việc

Tầng 2, Toà N03T1, Khu đô thị Ngoại giao đoàn, P. Xuân Đỉnh, Hà Nội

Hình thức

Toàn thời gian

Mức lương

Thỏa thuận

Hạn chót nhận hồ sơ

31/10/2026

Nộp đơn

Tập đoàn MISA, thành lập năm 1994, là doanh nghiệp CNTT với hơn 500.000 khách hàng đơn vị, tổ chức (trong đó: 44.500 đơn vị HCSN và 20.000 cơ sở giáo dục trên toàn quốc) và gần 3,5 triệu cá nhân, hiện diện tại 22 quốc gia. MISA tiên phong phát triển Agentic AI và nền tảng AIaaS, cung cấp giải pháp số hóa cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và chính phủ giúp tối ưu vận hành, nâng cao hiệu quả và giảm tải thủ công cho tổ chức. Sứ mệnh của MISA là đồng hành cùng chính phủ, doanh nghiệp và cá nhân trong hành trình chuyển đổi số, khẳng định vị thế công nghệ Việt Nam trên quốc tế.

Mô tả công việc

MISA đang tìm kiếm Business Analyst - Chuyên viên phân tích nghiệp vụ đồng hành trong việc xây dựng và phát triển các giải pháp phần mềm quản lý nhà hàng, quán cafe dành cho đa dạng đối tượng khách hàng (cá nhân kinh doanh, nhà hàng/quán cafe, doanh nghiệp), giúp tối ưu vận hành và nâng cao hiệu quả quản lý.

Trách nhiệm thiết yếu:

Chịu trách nhiệm đảm bảo phân tích, tổng hợp đầy đủ, chính xác yêu cầu nghiệp vụ, nhu cầu khách hàng làm cơ sở thiết kế, phát triển sản phẩm.
Chịu trách nhiệm xây dựng tài liệu, đào tạo cho các thành viên dự án hiểu rõ quy trình nghiệp vụ
Chịu trách nhiệm nghiệm thu, triển khai thử nghiệm sản phẩm đảm bảo đáp ứng yêu cầu trước khi đưa vào sử dụng chính thức

Công việc thiết yếu:

Khảo sát, thu thập thông tin về quy trình nghiệp vụ, hành vi, thói quen và nhu cầu thực tế của khách hàng.
Phân tích, tổng hợp, làm rõ yêu cầu nghiệp vụ; xây dựng tài liệu mô tả quy trình và các tình huống sử dụng sản phẩm.
Thống nhất yêu cầu nghiệp vụ với các bộ phận Thiết kế, Kỹ thuật và Kiểm thử, làm cơ sở triển khai sản phẩm.
Đánh giá thiết kế đảm bảo thiết kế dễ hiểu, dễ thao tác, phù hợp với quy trình và nhu cầu nghiệp vụ.
Xây dựng kịch bản, thực hiện dùng thử, nghiệm thu sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ, dễ sử dụng trước khi triển khai chính thức.
Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ sản phẩm cho các thành viên dự án, nhân viên Kinh doanh, Tư vấn và Hỗ trợ.
Sản phẩm: Phần mềm quản lý nhà hàng, quán Cafe MISA CukCuk

Yêu cầu công việc

Must-have

Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành Quản trị Nhà hàng và Dịch vụ ăn uống, Quản trị Khách sạn hoặc ngành liên quan trực tiếp đến F&B và có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực F&B; trường hợp tốt nghiệp ngành khác có tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm thực tế trong ngành F&B.
Có năng lực phân tích nghiệp vụ tốt: khảo sát, phân tích, làm rõ yêu cầu, mô tả quy trình và các tình huống nghiệp vụ một cách logic, đầy đủ và chính xác.
Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt.

Nice-to-have

Có kinh nghiệm ở vai trò BA/Business Analyst, Product Analyst hoặc tương đương, ưu tiên từng làm việc trong các nền tảng/ứng dụng nhà hàng/ẩm thực, như phần mềm quản lý nhà hàng, POS, F&B hoặc SaaS.
Có kinh nghiệm ứng dụng AI, tự động hóa hoặc công cụ phân tích/mô hình hóa nghiệp vụ.
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Thạc sĩ, Đại học tại nước ngoài.

Quyền lợi

Tiên phong công nghệ, uy tín

Vị thế dẫn đầu: Doanh nghiệp CNTT tại khu vực Châu Á - Đại Dương tiên phong giải pháp SaaS, AIaaS và AaaS.
Tăng trưởng bền vững: Ghi nhận mức lợi nhuận tăng >20%/năm, doanh thu tăng 15%/năm.
Sứ mệnh quốc gia: Đồng hành cùng 500.000 tổ chức và 3.5 triệu khách hàng cá nhân trong hành trình Chuyển đổi số quốc gia.
Ghi nhận danh giá: Sở hữu hơn 100 giải thưởng công nghệ uy tín trong và ngoài nước.

Nâng tầm phát triển sự nghiệp

Thu nhập cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng hiệu quả công việc từ 2,75 - 3 tháng lương.
- Thưởng nhân viên xuất sắc tháng/6 tháng/Vinh danh "Gấu vàng MISA" hàng năm
Lộ trình thăng tiến: Lộ trình thăng tiến minh bạch; được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng BA và tư duy Product.
Được trực tiếp tham gia xây dựng Product Roadmap, quyết định các tính năng cốt lõi..
Đột phá công nghệ: Trực tiếp tham gia các dự án ứng dụng Agentic AI vào giải quyết nghiệp vụ tài chính và thiết kế giải pháp tự động hóa.
Đào tạo lãnh đạo: Tham gia chương trình đào tạo cán bộ kế cận, chương trình Huấn luyện “Hổ Tướng MISA” nhằm bồi dưỡng thế hệ quản lý tài năng

Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành

Chế độ phúc lợi: Chăm sóc sức khỏe tại Medlatec, tham gia teambuilding, câu lạc bộ văn hóa thể thao và các kỳ nghỉ lễ hấp dẫn.
Văn hóa kết nối: Làm việc cùng những tài năng cùng chí hướng trong môi trường sáng tạo, năng động và hạnh phúc.
Công cụ hiện đại:
- Trang bị máy tính cấu hình cao cùng hệ sinh thái công nghệ chuyên nghiệp (AMIS, Jira, Power BI, AI Marketing…)
- Được cấp tài khoản sử dụng các công cụ AI (OneAI) hiện đại nhất để tối ưu hóa hiệu suất công việc.

Nộp đơn ứng tuyển

Tôi đồng ý với các điều khoản trong "Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho ứng viên"

Nộp hồ sơ ngay