Senior Business Analyst - Sản phẩm Quản lý cửa hàng bán lẻ

Nơi làm việc

Tầng 2, Toà N03T1, Khu đô thị Ngoại giao đoàn, P. Xuân Đỉnh, Hà Nội

Hình thức

Toàn thời gian

Mức lương

Up to 1.000 USD...

Hạn chót nhận hồ sơ

20/06/2026

Nộp đơn

Tập đoàn MISA, thành lập năm 1994, là doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam với hơn 500.000 khách hàng đơn vị, tổ chức (trong đó: 44.500 đơn vị HCSN và 20.000 cơ sở giáo dục trên toàn quốc) và gần 3,5 triệu cá nhân, hiện diện tại 22 quốc gia. MISA tiên phong phát triển Agentic AI và nền tảng AIaaS, cung cấp giải pháp số hóa cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và chính phủ giúp tối ưu vận hành, nâng cao hiệu quả và giảm tải thủ công cho tổ chức. Sứ mệnh của MISA là đồng hành cùng chính phủ, doanh nghiệp và cá nhân trong hành trình chuyển đổi số, khẳng định vị thế công nghệ Việt Nam trên quốc tế.

Mô tả công việc

Chủ trì làm việc với khách hàng và các bên liên quan để thu thập, phân tích và định hình yêu cầu nghiệp vụ phức tạp
Xây dựng và chịu trách nhiệm toàn bộ tài liệu đặc tả nghiệp vụ (PRD, SRS, use case, user story) cho các tính năng lớn, module phức tạp
Truyền đạt cho các Lập trình viên hiểu rõ nghiệp vụ & mong muốn của khách hàng
Chủ trì nghiệm thu phần mềm, đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu và kỳ vọng khách hàng
Nghiên cứu chuyên sâu thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất chiến lược cải tiến sản phẩm MISA eShop
Sản phẩm: Cửa hàng bán lẻ MISA eShop

Yêu cầu công việc

Học vấn:

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính kế toán hoặc các chuyên ngành liên quan

Kinh nghiệm:

Từ 4 năm kinh nghiệm làm BA tại công ty phần mềm, trong đó có ít nhất 2 năm phụ trách module/sản phẩm độc lập
Có kinh nghiệm làm việc theo mô hình Agile, đảm nhận hoặc hỗ trợ vai trò Product Owner
Đã từng dẫn dắt hoặc tham gia triển khai sản phẩm từ đầu đến go-live

Kiến thức:

Nắm vững nghiệp vụ nghiệp vụ và luồng vận hành trong đơn vị bán lẻ: bán hàng, POS, quản lý kho, kế toán, công nợ, chăm sóc khách hàng
Hiểu sâu về quy trình phát triển sản phẩm phần mềm (Agile/Scrum, Kanban) và vai trò PO/Senior BA
Thành thạo các phương pháp và công cụ phân tích nghiệp vụ: BPMN, use case, user story, impact mapping
Am hiểu về UX/UI ở mức có thể phối hợp hiệu quả với designer và đánh giá trải nghiệm người dùng

Kỹ năng:

Kỹ năng phân tích nghiệp vụ phức tạp, nhìn ra vấn đề gốc rễ (root cause) và đề xuất giải pháp tổng thể
Kỹ năng quản lý backlog, ưu tiên hóa yêu cầu theo business value
Kỹ năng trình bày, thuyết phục stakeholder ở nhiều cấp độ (khách hàng, lãnh đạo, đội dev)
Kỹ năng dẫn dắt, hướng dẫn và review công việc của BA cấp dưới
Kỹ năng mô hình hóa nghiệp vụ (BPMN, flowchart, wireframe mức conceptual)
Kỹ năng giải quyết vấn đề

Thái độ/Phẩm chất:

Tư duy chủ động, có khả năng tự định hướng công việc mà không cần giám sát chặt
Tư duy sản phẩm – luôn đặt câu hỏi "tính năng này giải quyết vấn đề gì cho người dùng"
Khả năng chịu áp lực cao, xử lý tốt đa nhiệm và deadline
Tinh thần ownership – chịu trách nhiệm đến cùng với chất lượng sản phẩm mình phụ trách
Cởi mở, sẵn sàng chia sẻ kiến thức và hỗ trợ đồng nghiệp

Ưu tiên ứng viên:

Có kinh nghiệm với sản phẩm phần mềm bán lẻ, ERP hoặc các hệ thống quản trị doanh nghiệp
Đã từng mentor hoặc quản lý BA cấp dưới
Có kiến thức về các giải pháp bán lẻ omnichannel, tích hợp hệ thống (API, ERP, payment gateway)
Hiểu biết về data analytics, có thể đọc và khai thác dữ liệu để hỗ trợ ra quyết định sản phẩm
Am hiểu kiến thức về tài chính - kế toán - thuế dành cho HKD
Kỹ năng tổ chức cuộc họp
Kỹ năng quản lý thời gian
Tư duy cải tiến liên tục
Nhạy bén với xu hướng thị trường và hành vi người dùng bán lẻ

Quyền lợi

Tiên phong công nghệ, uy tín

- MISA là doanh nghiệp CNTT xuất sắc nhất khu vực Châu Á - Châu Đại Dương. Tiên phong xuất khẩu giải pháp SaaS
- TOP đầu doanh nghiệp CNTT tăng trưởng liên tục với quy mô nhân sự tăng 20%/năm, doanh thu tăng 15%/năm
- Hội tụ 4000 nhân tài cùng khát vọng đưa sản phẩm công nghệ “Make In Vietnam” vươn tầm quốc tế
- Xây dựng niềm tin với 350.000 khách hàng là cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và 3.5 triệu khách hàng cá nhân tại Việt Nam và 22 quốc gia trên thế giới. MISA vinh dự khi được đồng hành cùng các Bộ, ban, ngành trong chương trình Chuyển đổi số quốc gia
- Hơn 100 giải thưởng trong ngành CNTT trong nước và quốc tế

Nền tảng vững chắc cho phát triển sự nghiệp, thăng tiến, quyền lợi

- Lương cứng cạnh tranh. Thưởng năng suất dựa trên kết quả công việc từ 2,5 - 3 tháng lương.
- Đánh giá review lương 2 lần/năm, nhiều cơ hội tăng lương 50-70%/năm, thưởng sáng kiến...
- Huấn luyện “Hổ tướng”: chương trình đào tạo quản lý tài năng, bệ phóng trở thành Chiến tướng tinh nhuệ
- Giải thưởng “Gấu vàng": nơi tôn vinh những tài năng xuất sắc nhất
- Gói chăm sóc sức khỏe toàn diện tại Medlatec, cháy hết mình tại các CLB theo sở thích, chương trình teambuilding, du lịch định kỳ

Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành

- Kết nối tài năng: tập trung phát triển những con người có chung lý tưởng, mục tiêu, cùng trao giá trị và nhận thành công
- Tư duy đột phá: môi trường tôn trọng sự khác biệt và đề cao sáng tạo, MISA-er được tự do phát triển các ý tưởng tiến bộ, cải tiến công việc
- Công nghệ cao: trang bị máy tính làm việc, tối ưu hiệu suất công việc bằng ứng dụng công nghệ, phần mềm tự động (AMIS, Jira, Power BI, AI Marketing,...)
- Nơi làm việc hạnh phúc: MISA mong muốn tạo một môi trường làm việc để bạn luôn cảm thấy hạnh phúc

Nộp đơn ứng tuyển

Tôi đồng ý với các điều khoản trong "Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho ứng viên"

Nộp hồ sơ ngay