Tập đoàn MISA, thành lập năm 1994, là doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam với hơn 500.000 khách hàng đơn vị, tổ chức (trong đó: 44.500 đơn vị HCSN và 20.000 cơ sở giáo dục trên toàn quốc) và gần 3,5 triệu cá nhân, hiện diện tại 22 quốc gia. MISA tiên phong phát triển Agentic AI và nền tảng AIaaS, cung cấp giải pháp số hóa cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và chính phủ giúp tối ưu vận hành, nâng cao hiệu quả và giảm tải thủ công cho tổ chức. Sứ mệnh của MISA là đồng hành cùng chính phủ, doanh nghiệp và cá nhân trong hành trình chuyển đổi số, khẳng định vị thế công nghệ Việt Nam trên quốc tế.
Mô tả công việc
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ
- Thực hiện phân tích và xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ
- Truyền đạt cho các Lập trình viên hiểu rõ nghiệp vụ & mong muốn của khách hàng
- Tham gia nghiệm thu phần mềm đảm bảo phần mềm đáp ứng đúng, đủ yêu cầu của khách hàng
- Nghiên cứu, phân tích các phần mềm đối thủ và đề xuất giải pháp cải tiến cho phần mềm MISA
- Sản phẩm: Cửa hàng bán lẻ MISA eShop/Nhà hàng, dịch vụ ăn uống MISA CukCuk
Yêu cầu công việc
Học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính kế toán hoặc các chuyên ngành liên quan
Kinh nghiệm:
- Có 1–2 năm kinh nghiệm làm BA hoặc các vị trí tương đương (Nghiên cứu thị trường và sản phẩm...)
- Có kinh nghiệm các công việc giao tiếp với khách hàng, đối tác
Kiến thức:
- Kiến thức cơ bản về nghiệp vụ và luồng vận hành trong đơn vị bán lẻ (quản lý đơn hàng, bán hàng tại quầy/POS, quản lý kho, công nợ)
- Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm (SDLC) và vai trò của BA trong dự án
- Nắm được các loại tài liệu đặc tả phần mềm: PRD, SRS, use case, user story
Kỹ năng:
- Kỹ năng thu thập, tổng hợp và phân tích thông tin
- Kỹ năng trình bày, thuyết trình vấn đề mạch lạc, logic
- Kỹ năng viết tài liệu đặc tả rõ ràng, dễ hiểu cho đội dev
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt nghiệp vụ cho lập trình viên
Thái độ/Phẩm chất:
- Nghiêm túc với công việc, cầu thị
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết trong phân tích và viết tài liệu
- Chủ động tìm hiểu, ham học hỏi về nghiệp vụ và sản phẩm
- Tinh thần trách nhiệm, cam kết với chất lượng đầu ra
- Khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt trong nhóm
- Khả năng chịu áp lực cao
Ưu tiên ứng viên:
- Có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm quản lý bán lẻ hoặc ERP
- Có hiểu biết về các phần mềm quản lý bán lẻ trên thị trường (MISA, KiotViet, Sapo…)
- Kỹ năng mô hình hoá nghiệp vụ
- Tư duy hướng người dùng, luôn đặt mình vào góc nhìn của khách hàng
- Sẵn sàng nhận phản hồi và cải thiện liên tục
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn:
- Lương cạnh tranh theo năng lực + Thưởng năng suất dựa trên kết quả công việc từ 2,5 - 3 tháng lương.
- Đánh giá review lương 2 lần/năm
Phát triển nghề nghiệp:
- Lộ trình thăng tiến minh bạch; được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng BA và tư duy Product.
Công nghệ tiên phong:
- Được cấp tài khoản sử dụng các công cụ AI hiện đại nhất để tối ưu hóa hiệu suất công việc.
Chăm sóc sức khỏe:
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và các chế độ phúc lợi đãi ngộ hấp dẫn khác từ tập đoàn.
Môi trường làm việc:
- Văn phòng hiện đại tại Hà Nội, đồng nghiệp trẻ trung, năng động, sẵn sàng hỗ trợ và chia sẻ.
