Tập đoàn MISA, thành lập năm 1994, là doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam với hơn 350.000 khách hàng tổ chức và gần 3,5 triệu cá nhân, hiện diện tại 22 quốc gia. MISA tiên phong phát triển Agentic AI và nền tảng AIaaS, cung cấp giải pháp số hóa cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và chính phủ. Định vị là tập đoàn dẫn đầu về Agentic AI, MISA cam kết đổi mới sáng tạo, giúp tối ưu vận hành, nâng cao hiệu quả và giảm tải thủ công cho tổ chức. Sứ mệnh của MISA là đồng hành cùng chính phủ, doanh nghiệp và cá nhân trong hành trình chuyển đổi số, khẳng định vị thế công nghệ Việt Nam trên quốc tế.
Mô tả công việc
Mô tả chi tiết công việc:
- Theo dõi tình hình sử dụng của khách hàng qua các công cụ
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng chưa sử dụng, ngừng sử dụng đưa phần mềm vào sử dụng hoặc quay lại sử dụng tiếp sản phẩm
- Chia sẻ tính năng mới tới những khách hàng đang sử dụng sản phẩm
- Thu thập thông tin để đề xuất yêu cầu cải tiến chương trình đào tạo
- Đề xuất cải tiến sản phẩm hướng tới đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng và cải tiến tài liệu hướng dẫn sử dụng giúp khách hàng dễ dàng sử dụng sản phẩm
- Đề xuất với bộ phận marketing để cải tiến chất lượng cơ hội và bộ phận kinh doanh để cải tiến chất lượng, tiến độ xử lý cơ hội
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi: Từ 21 – 24
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên khối ngành về kinh tế: Quản trị kinh doanh, Tài chính doanh nghiệp, Kế toán, Kiểm toán, Hệ thống thông tin quản lý, Hệ thống thông tin kế toán, Quản trị nhân lực,...
- Yêu thích đào tạo, chia sẻ, hỗ trợ khách hàng
- Kỹ năng Đào tạo/Thuyết trình, Kỹ năng viết tài liệu, Kỹ năng giao tiếp tốt
- Không yêu cầu kinh nghiệm, có kinh nghiệm đào tạo triển khai phần mềm là một lợi thế
Quyền lợi
1. Thu nhập và phúc lợi:
- Lương cứng khởi điểm từ 9.000.000 VND/ tháng + thưởng hiệu quả công việc.
- Review lương 2 lần/năm.
- Chế độ bảo hiểm toàn diện, chăm sóc khám sức khỏe định kỳ, nghỉ phép năm, thưởng lễ tết và các ưu đãi cho nhân viên.
- Nhiều hoạt động phát triển bản thân: CLB Bóng đá, CLB Cầu Lông, CLB Pickleball,...
2. Hỗ trợ công cụ làm việc:
- Được trang bị đầy đủ công cụ: máy tính, chữ ký số cá nhân, phần mềm hiện đại.
- Ứng dụng công nghệ AI (OneAI, AI Marketing,...) hỗ trợ việc quản lý, theo dõi tiến độ khách hàng hiệu quả.
3. Đào tạo và phát triển bản thân:
- Lộ trình phát triển rõ ràng: Chính sách công nhận năng lực minh bạch, cơ hội thăng tiến lên quản lý
- Cung cấp hệ thống tài liệu đào tạo bài bản, học tập linh hoạt mọi lúc mọi nơi trên nền tảng E-learning độc quyền của MISA.
- Networking, học hỏi trực tiếp từ thực tế, làm việc với các lãnh đạo doanh nghiệp quy mô vừa và tiệm cận lớn – nhóm khách hàng trọng tâm của MISA.
Thời gian làm việc:
- 8 tiếng/ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, thứ Bảy làm việc từ 8h00 - 12h00.
- Giai đoạn 01/05 - 30/11 hằng năm: Thời gian làm việc thứ Bảy hằng tuần linh động theo yêu cầu và tiến độ của của công việc thực tế phát sinh.
Quy trình tuyển dụng:
- Vòng 1: Phỏng vấn chuyên môn
- Vòng 2: Đào tạo trong 4 ngày
