Hành trình hơn 31 năm tiên phong, MISA tự hào là doanh nghiệp công nghệ hàng đầu Việt Nam cung cấp giải pháp chuyển đổi số tài chính, kế toán & quản trị doanh nghiệp, doanh nghiệp công nghệ thông tin xuất sắc nhất khu vực Châu Á - Châu Đại Dương (2019), TOP 3 công ty công nghệ uy tín năm 2023. Chúng tôi có gần 3000 nhân sự tại Hà Nội, Đà Nẵng, Buôn Ma Thuột, TP.HCM và Cần Thơ; phát triển gần 60 sản phẩm, ứng dụng cho 350.000 khách hàng là cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, hộ kinh doanh và 3.5 triệu khách hàng cá nhân tại Việt Nam và 22 quốc gia trên thế giới.
Với tinh thần "Nỗ lực sáng tạo vì một thế giới thông minh bằng sản phẩm công nghệ trí tuệ Việt", chúng tôi mong muốn được đồng hành cùng bạn, kiến tạo nên những thành tựu đột phá.
Mô tả công việc
Chi tiết công việc:
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết vướng mắc về chính sách, thủ tục để hoàn tất gia hạn sản phẩm.
- Liên hệ khách hàng quá hạn chưa gia hạn để hỗ trợ tiếp tục sử dụng hoặc ghi nhận lý do ngừng dùng
Thời gian làm việc:
- Giai đoạn từ tháng 5 đến tháng 11 hàng năm: Làm việc 5 ngày/tuần theo ca phân công
- Giai đoạn từ tháng 12 đến tháng 4 năm sau: Làm việc 5.5 ngày/tuần theo ca phân công
Quy trình phỏng vấn:
- 1 vòng: Phỏng vấn chuyên môn
Yêu cầu công việc
Bắt buộc
- Độ tuổi: từ 21- 26 tuổi
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các khối ngành kinh tế: Quản trị kinh doanh, Các khối ngành kinh tế, Quản lý kinh tế, Thương mại quốc tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng ........
- Nhạy cảm và tinh tế nhận ra những gì khách hàng cần, dễ dàng xoa dịu tâm lý khách hàng
- Sẵn sàng giúp đỡ và thích hỗ trợ mọi người
- Thích giao tiếp qua điện thoại, chất giọng dễ nghe, tròn vành rõ tiếng, không nói ngọng.
- Được đào tạo bài bản, không yêu cầu kinh nghiệm
Ưu tiên
- Ưu tiên có kinh nghiệm học/sử dụng phần mềm MISA
- Ưu tiên sinh viên đã là thực tập sinh tư vấn tại MISA
- Ưu tiên đối tượng yêu thích công việc hỗ trợ, chăm sóc khách hàng
- Đã từng tham gia CLB, hoạt động tình nguyện, đoàn thể tại trường ĐH/CĐ.
Quyền lợi
- Lương khởi điểm: 8.000.000+++/tháng, thưởng cuối năm từ 2 đến 4 tháng lương theo năng lực.
- Được đánh giá tăng lương 2 lần/năm (vào tháng 4 & tháng 10 hàng năm), thưởng NVXS tháng, giải thưởng “Gấu vàng” của năm…..
- Được đóng bảo hiểm ngay khi ký hợp đồng chính thức.
- Được hưởng các phúc lợi hấp dẫn: Khám sức khỏe định kỳ, nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, 8/3, 1/6, teambuilding, kết hôn, sinh con…
- Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn phòng khang trang, hiện đại, được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính, tai nghe,...)
- Được đào tạo đầy đủ kiến thức, kỹ năng, quy trình làm việc khi trở thành nhân viên MISA
- Sau 6 tháng có cơ hội được tham gia các chương trình đào tạo cán bộ nguồn để có thể trở thành quản lý/chuyên gia với lộ trình rõ ràng - được trao quyền, thăng tiến không đợi tuổi.
