Chuyên viên Đào tạo triển khai phần mềm

Mô tả chi tiết công việc:

• Theo dõi tình hình sử dụng của khách hàng qua các công cụ
• Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng chưa sử dụng, ngừng sử dụng đưa phần mềm vào sử dụng hoặc quay lại sử dụng tiếp sản phẩm
• Chia sẻ tính năng mới tới những khách hàng đang sử dụng sản phẩm
• Thu thập thông tin để đề xuất yêu cầu cải tiến chương trình đào tạo
• Đề xuất cải tiến sản phẩm hướng tới đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng và cải tiến tài liệu hướng dẫn sử dụng giúp khách hàng dễ dàng sử dụng sản phẩm
• Đề xuất với bộ phận marketing để cải tiến chất lượng cơ hội và bộ phận kinh doanh để cải tiến chất lượng, tiến độ xử lý cơ hội

Thời gian làm việc:

• 8 tiếng/ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, thứ Bảy làm việc từ 8h00 - 12h00.
• Giai đoạn 01/05 - 30/11 hằng năm: Thời gian làm việc thứ Bảy hằng tuần linh động theo yêu cầu và tiến độ của của công việc thực tế phát sinh.

Quy trình tuyển dụng:

• Vòng 1: Phỏng vấn chuyên môn
• Vòng 2: Đào tạo trong 4 ngày