Tập đoàn MISA ứng dụng công nghệ NVIDIA xây dựng Nền tảng AI tự vận hành 24/7 phục vụ trực tiếp doanh nghiệp, hộ kinh doanh và đơn vị hành chính công.
Đây là nội dung được trao đổi trong cuộc gặp gỡ giữa đại diện MISA và NVIDIA chiều 05/5 vừa qua. Nền tảng này được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện tại Việt Nam.
Đầu tư hạ tầng và làm chủ công nghệ AI
Hai năm liên tiếp, MISA được Chính phủ giao nhiệm vụ chiến lược quốc gia về làm chủ công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI). Năm 2025, MISA nhận nhiệm vụ xây dựng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) “Make in Vietnam” cho các lĩnh vực trọng yếu. Năm 2026, MISA tiếp tục được giao nhiệm vụ phát triển AI Agent tự vận hành với mục tiêu đồng hành cùng doanh nghiệp và hộ kinh doanh chuyển dịch sang mô hình tự vận hành 24/7.
Trên cơ sở đó, MISA đã chủ động đầu tư các dòng chip AI hàng đầu thế giới như NVIDIA DGX H200 và sắp tới là DGX B300 – dòng chip chuyên biệt cho việc huấn luyện các mô hình AI quy mô từ hàng chục đến hàng trăm tỷ tham số. Đây là yếu tố then chốt giúp MISA phát triển hệ thống AI nội bộ với các phiên bản nối tiếp MISA AI 1.0, 1.0 Plus và 2.0, thể hiện bước đi chiến lược theo định hướng làm chủ công nghệ AI, đảm bảo chủ quyền dữ liệu và bảo mật toàn diện cho khách hàng.
Việc ứng dụng công nghệ của NVIDIA – tập đoàn hàng đầu thế giới về hạ tầng AI – không chỉ giúp MISA xây dựng hạ tầng GPU hiệu năng cao, mà còn được đồng hành trong việc tối ưu mô hình, chia sẻ kinh nghiệm triển khai AI ở quy mô lớn và hoàn thiện quy trình vận hành hệ thống. Sự kết hợp giữa năng lực công nghệ của NVIDIA và hiểu biết nghiệp vụ của MISA tạo nền tảng để phát triển các giải pháp AI có tính ứng dụng cao, phù hợp với đặc thù của thị trường Việt Nam.
Phát triển hệ sinh thái AI Agent tự vận hành 24/7
Trên nền tảng hạ tầng công nghệ của NVIDIA, MISA tập trung phát triển AI ở tầng ứng dụng, hình thành hệ sinh thái “lực lượng lao động số” gồm các AI Agent có khả năng phối hợp, hiểu nghiệp vụ và tự động xử lý công việc trong phạm vi được thiết lập. Các Agent có thể vận hành liên tục, phối hợp theo quy trình, tạo nên một tổ chức không ngủ, tự vận hành 24/7.
Hiện nay, MISA đã phát triển hơn 50 AI Agent phục vụ doanh nghiệp, cơ quan và tổ chức, đồng thời cung cấp hàng trăm mẫu Agent tùy chỉnh theo từng lĩnh vực như tài chính, bán hàng, nhân sự, quản trị và dịch vụ công…
Trong lĩnh vực tài chính – kế toán, nhiều quy trình như kiểm tra hóa đơn, đối chiếu chứng từ và nhập liệu được tự động hóa hoàn toàn, giảm thiểu thời gian xử lý và sai sót. Ở mảng bán hàng và chăm sóc khách hàng, AI hoạt động 24/7, tự động phản hồi, chốt đơn hàng, tóm tắt nội dung trao đổi và xử lý nghiệp vụ. Trong lĩnh vực nhân sự, AI tự động hóa toàn bộ quy trình tuyển dụng từ sàng lọc hồ sơ đến đánh giá ứng viên, tiết kiệm đáng kể nguồn lực. Trong công tác quản trị, nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS tích hợp với các trợ lý AI giúp phân tích dữ liệu theo thời gian thực, hỗ trợ ra quyết định nhanh và chính xác hơn.
Trong dịch vụ công, các Robot lễ tân tích hợp AI MISA đã được triển khai tại nhiều trung tâm hành chính trên cả nước, góp phần nâng cao trải nghiệm người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.
Hiện nay, các nền tảng của MISA đang phục vụ hơn 500.000 tổ chức và xử lý hàng triệu yêu cầu mỗi ngày, cho thấy năng lực vận hành ổn định ở quy mô lớn. Sự đồng hành của NVIDIA không chỉ giúp MISA nâng cao năng lực công nghệ, mà còn mang lại giá trị trực tiếp cho người dùng thông qua các sản phẩm, dịch vụ tích hợp sâu AI Agent. Các hệ thống này vận hành dựa trên dữ liệu thực tế của tổ chức, góp phần nâng cao độ chính xác, tự động hóa quy trình và tối ưu hiệu quả vận hành, đồng thời đảm bảo dữ liệu được xử lý an toàn tại Việt Nam.
Tập đoàn MISA cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, hộ kinh doanh và đơn vị hành chính công trên hành trình chuyển dịch sang mô hình tự vận hành 24/7 trong kỷ nguyên Agentic AI.
