Ngày 8/12/2025, trong khuôn khổ buổi talkshow với President Club, Ban lãnh đạo MISA đã chia sẻ nhiều góc nhìn sâu sắc về hành trình 31 năm phát triển của MISA, từ một công ty phần mềm kế toán đến hệ sinh thái công nghệ quản trị doanh nghiệp ứng dụng mạnh mẽ Agentic AI.
President Club là câu lạc bộ kết nối các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao, cựu chính trị gia và các nhà hoạch định chính sách hàng đầu tại Việt Nam để thúc đẩy niềm tin, sự hiểu biết và phát triển hợp tác. Buổi talkshow giữa MISA và President Club là cơ hội để MISA chia sẻ kinh nghiệm phát triển của một tập đoàn công nghệ, đồng thời lắng nghe những nhu cầu, bài toán thực tiễn từ doanh nghiệp, từ đó tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái giải pháp.
Tham dự buổi gặp gỡ, về phía MISA có ông Lữ Thành Long – Chủ tịch HĐQT, ông Nguyễn Xuân Hoàng – Phó Chủ tịch HĐQT, bà Đinh Thị Thúy – Phó Chủ tịch HĐQT. Về phía President Club, có ông Phạm Quang Vinh – Chủ tịch CLB cùng gần 60 doanh nghiệp hội viên.
Trong khuôn khổ buổi gặp gỡ, Chủ tịch HĐQT Lữ Thành Long đã giới thiệu về tập đoàn MISA với hành trình 31 năm thành lập và phát triển. Theo ông, tên gọi MISA là viết tắt của cụm từ “Management Information System for Accounting” (Hệ thống Thông tin Quản lý cho Kế toán), gắn với sản phẩm đầu tiên của công ty là phần mềm kế toán. Từ một sản phẩm duy nhất, sau hơn ba thập kỷ phát triển, MISA dần mở rộng, trở thành một hệ sinh thái giải pháp quản trị toàn diện cho doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân.
Chia sẻ về triết lý làm sản phẩm, ông Lữ Thành Long nhấn mạnh hai nguyên tắc cốt lõi mà MISA luôn kiên định. Thứ nhất, MISA chỉ làm những ra những sản phẩm giải quyết “nỗi đau thật” của khách hàng. Đội ngũ sản phẩm và kinh doanh liên tục xuống doanh nghiệp, phỏng vấn, lắng nghe, quan sát, áp dụng Design Thinking để phát triển giải pháp xuất phát từ bài toán thực tế. Những sản phẩm không giải được bài toán của khách hàng đều được thẳng thắn nhìn nhận là thất bại. Thứ hai, đã làm thì phải làm đến số 1 trong phân khúc, làm “sắc sảo” và đủ sức dẫn đầu. MISA sẵn sàng từ chối những dự án không đúng thế mạnh của mình, để giữ được sự tập trung chiến lược và chất lượng sản phẩm lâu dài.
Ở góc độ công nghệ, Chủ tịch MISA cho rằng tần suất thay đổi của công nghệ đã rút ngắn từ vài năm xuống còn tính theo quý, và với một công ty công nghệ, cảm giác “hài lòng, thỏa mãn” với những gì đang có chính là khởi đầu cho sự đi xuống. Ông Long cũng chia sẻ nỗi sợ lớn nhất của mình là “sợ bị tụt hậu”. Vì vậy, MISA luôn cố gắng “đi trước một bước” trong các làn sóng công nghệ lớn. Khi thế giới mới nhắc đến Cloud, SaaS (Sản phẩm như một dịch vụ) vào những năm 2010, ở Việt Nam còn khá mơ hồ về khái niệm này, nhưng MISA đã chủ động cho đội ngũ nghiên cứu để cho ra những sản phẩm Cloud đầu tiên. Đến lúc xu hướng bùng nổ mạnh vào khoảng năm 2016, MISA đã sở hữu hàng trăm nghìn khách hàng sử dụng phần mềm Cloud trên toàn quốc.
Không dừng lại ở Cloud, MISA tiếp tục là một trong những đơn vị đi đầu trong ứng dụng AI. Ông Long cho biết, MISA bắt đầu chuẩn bị cho AI từ năm 2017, đến 2018 đã ra mắt các sản phẩm như trợ lý số, giám đốc tài chính số…, dù khi đó thị trường còn rất sơ khai. Nhờ “gieo mầm sớm”, đến giai đoạn Generative AI phát triển mạnh, MISA đã sở hữu hàng trăm kỹ sư AI, nhiều kinh nghiệm tích hợp AI sâu vào các sản phẩm, giúp tăng hiệu suất, tối ưu trải nghiệm và tính tiện lợi cho người dùng trên toàn hệ sinh thái.
Hiện nay, với nền tảng năng lực về AI, MISA tiếp tục nghiên cứu về Agentic AI và Agentic Enterprise – Doanh nghiệp tự vận hành. Trọng tâm của chiến lược là nền tảng MISA Agentwork, được tích hợp sâu vào hệ sinh thái quản trị doanh nghiệp, cho phép các đơn vị tự tạo các AI Agent cho từng nhiệm vụ như bán hàng, chăm sóc khách hàng, marketing, tài chính, nhân sự, điều hành… Các Agent này được huấn luyện bằng tri thức, dữ liệu, quy trình riêng của từng doanh nghiệp, hoạt động như những “nhân sự số” làm việc 24/7.
Để hiện thực hóa tầm nhìn Doanh nghiệp tự vận hành, MISA xác định tập trung vào xây dựng Data Cloud 360 độ. Theo ông Long, một AI Agent chỉ có thể ra quyết định đúng nếu nó được “nuôi” bằng dữ liệu 360 độ của doanh nghiệp. Ví dụ, khi quyết định có nhận một đơn hàng hay không, Agent không chỉ cần biết còn hàng hay không, mà còn phải biết hàng nằm ở kho nào, thời gian vận chuyển ước tính, chi phí, cam kết giao hàng…. Chính vì vậy, MISA đang giúp các doanh nghiệp tích hợp dữ liệu rời rạc từ nhà máy, văn phòng, các hệ thống khác nhau lên một nền tảng thống nhất, từ đó tạo cơ sở cho AI Agent vận hành theo thời gian thực.
Sau khi lắng nghe phần chia sẻ của Chủ tịch HĐQT Lữ Thành Long về kinh nghiệm phát triển công nghệ và hệ sinh thái số của MISA, các Hội viên President Club đã sôi nổi thảo luận và đưa ra các câu hỏi trực diện vào chủ đề. Các câu hỏi đề cập tới các tiện ích từ các giải pháp AI của MISA, vấn đề dữ liệu, bảo mật, chính sách dành cho đổi mới sáng tạo, trí tuệ nhân tạo tại Việt Nam, chiến lược “go global” của MISA.
Buổi talkshow giữa MISA và President Club là dịp để các hội viên President Club hiểu sâu hơn về năng lực công nghệ đột phá của MISA, đồng thời cũng là cơ hội để MISA lắng nghe những góc nhìn mới để ngày càng hoàn thiện. Hy vọng, trong thời gian tới, hai bên sẽ có thêm nhiều cơ hội trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm trong công tác quản trị, điều hành, hướng tới mục tiêu trao đi những giá trị để cùng phát triển bền vững.
