A.G. Lafley: “Hãy can đảm theo đuổi công việc khó khăn”

A.G. Lafley – Chủ tịch và giám đốc điều hành Procter&Gamble : “Hãy can đảm theo đuổi công việc khó khăn”

“Mẹ tôi là người Ái Nhĩ Lan cứng cỏi và kiêu hãnh. Bà mất ở tuổi 82. Bà bảo tôi phải can đảm nhận lỗi của mình. Bà khuyến khích tôi sống tự lập và phải là chính mình. Tôi luôn ghi nhớ lời khuyên của mẹ khi dự định rời bỏ P&G sau sáu năm làm việc. Thời điểm đó là năm 1982 và tôi quyết định đầu quân cho một trong những công ty tư vấn cho các cửa hàng nhỏ ở Connecticut. Tôi thậm chí còn mua một căn nhà ở Connecticut. Tôi dự định ra khỏi P&G vì nghĩ rằng sự quan liêu ở đây quá ngạt thở và sự thay đổi thì quá chậm chạp.

Tôi là cộng sự giữa người quản lý nhãn hiệu và giám đốc tiếp thị và tôi đang quản lý một đống nhãn hiệu sản phẩm giặt quần áo. Steve Donovan là cấp trên của tôi và tôi nộp đơn từ chức cho ông. Ông xé tan nó. Tôi nói với ông tôi có bản sao rồi. Ông nói “Về nhà đi. Tối nay gọi cho tôi”. Ông ấy thật thông minh khi không thương lượng với tôi ngay lúc đó. Khi tôi gọi cho ông ấy tối hôm đó, ông nói “Tuần tới đừng đến văn phòng. Mỗi tối hãy tới thăm tôi”. Thế là mỗi tối, tôi đến nhà ông và chúng tôi uống vài ly bia. Ông ấy tiếp tục làm thế với tôi cho đến khi ông đụng đến cốt lõi vấn đề của tôi với P&G, chính là sự quan liêu. Ông nói: “Anh đang chạy trốn. Anh không có can đảm để ở lại và thay đổi nó. Rồi anh cũng sẽ chạy trốn công việc tiếp theo thôi”.

Điều đó thật sự làm tôi khó chịu và tôi đã ở lại công ty. Từ đó trở đi mỗi khi có điều gì đó không hay, tôi liền nói ra. Tôi nhận ra rằng bạn sẽ tạo được sự khác biệt khi bạn dám nói và quyết tâm thay đổi những điều không hay”.