Ngày 3/10/2026, Tập đoàn MISA được vinh danh ở hạng mục “Doanh nghiệp Phát triển ấn tượng” trong Chương trình Thương hiệu Mạnh 2026. Danh hiệu ghi nhận hành trình 32 năm đổi mới công nghệ và bước chuyển mới của MISA từ nền tảng số sang AI, Agentic AI, hướng tới nâng cao năng suất, hiệu quả quản trị và sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam.
Lễ Công bố và Vinh danh Thương hiệu Mạnh 2026 lần thứ 23 được tổ chức trong khuôn khổ Diễn đàn Kinh tế mới 2026 với chủ đề “Chính sách Đột phá & Sức bật của Địa phương, Doanh nghiệp”. Chương trình bình xét các thương hiệu có thành tích nổi bật trong đầu tư, sản xuất, kinh doanh; tiên phong đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, chuyển đổi xanh và theo đuổi chiến lược phát triển dài hạn.
Việc MISA được vinh danh ở hạng mục “Doanh nghiệp Phát triển ấn tượng” ghi nhận quá trình doanh nghiệp liên tục mở rộng năng lực công nghệ, từ số hóa các nghiệp vụ cốt lõi, xây dựng nền tảng quản trị hợp nhất và dữ liệu liên thông, đến đưa trí tuệ nhân tạo tham gia ngày càng sâu vào hoạt động vận hành.
32 năm phát triển: sứ mệnh nhất quán, tầm nhìn mới trong kỷ nguyên AI
Thành lập năm 1994, trong 32 năm hình thành và phát triển, MISA kiên định với sứ mệnh “Phụng sự xã hội” thông qua công nghệ. Từ những phần mềm tài chính – kế toán đầu tiên, MISA từng bước phát triển hệ sinh thái số phục vụ các nghiệp vụ thiết yếu như tài chính – kế toán, nhân sự, bán hàng, điều hành và quản trị doanh nghiệp.
Bước sang giai đoạn mới, MISA đặt trọng tâm vào AI và Agentic AI. Hướng đi không dừng ở việc bổ sung AI như một tính năng hỗ trợ, mà tiến tới mô hình trong đó AI Agent có thể trực tiếp thực hiện một phần công việc, phối hợp với con người và tham gia vào các quy trình vận hành. Đây là nền tảng để MISA hướng tới mô hình Agentic Enterprise – doanh nghiệp có khả năng vận hành liên tục với sự cộng tác giữa con người và AI.
“Chúng tôi tin rằng, khi công nghệ không chỉ hỗ trợ con người mà cùng con người vận hành doanh nghiệp, năng lực tăng trưởng sẽ được mở rộng mạnh mẽ. Đây cũng là định hướng MISA theo đuổi với mô hình Agentic Enterprise, doanh nghiệp tự vận hành 24/7″ – Bà Đinh Thị Thúy, Phó Chủ tịch HĐQT Tập đoàn MISA cho biết.
Hướng đi mới: đưa AI từ công cụ hỗ trợ thành “nhân sự số” tạo năng suất thực
Theo định hướng này, MISA phát triển MISA Agentwork – hệ sinh thái AI Agent chuyên biệt theo từng nhóm nghiệp vụ. Các Agent được thiết kế để tham gia trực tiếp vào công việc như xử lý tác vụ, tổng hợp thông tin, hỗ trợ thực hiện quy trình và phối hợp với con người, qua đó giúp doanh nghiệp xử lý công việc nhanh hơn, liên tục hơn và giảm tải các tác vụ lặp lại.
Thực tế triển khai tại MISA cho thấy, AI Agent trong hoạt động hỗ trợ khách hàng đã góp phần nâng năng suất chăm sóc khách hàng khoảng 2,5 lần. Kết quả này cho thấy giá trị của AI không chỉ nằm ở việc giúp một cá nhân làm việc nhanh hơn, mà ở khả năng nâng hiệu quả của cả quy trình và mở rộng năng lực phục vụ của tổ chức.
Trong giai đoạn tiếp theo, MISA tiếp tục phát triển nền tảng số, dữ liệu và AI theo hướng gắn chặt với hiệu quả vận hành. Mục tiêu là đưa công nghệ thành năng lực thực tế giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, ra quyết định tốt hơn và tạo thêm dư địa tăng trưởng trong kỷ nguyên AI.
Danh hiệu là dấu mốc cho một chặng phát triển mới
Danh hiệu “Doanh nghiệp Phát triển ấn tượng” tại Thương hiệu Mạnh 2026 là sự ghi nhận cho hành trình đổi mới liên tục của MISA trong 32 năm qua, đồng thời là dấu mốc cho chặng phát triển mới của doanh nghiệp. Từ nền tảng phần mềm, hệ sinh thái số và dữ liệu, MISA đang chuyển mạnh sang AI và Agentic AI, với mục tiêu biến tiến bộ công nghệ thành năng suất thực, hiệu quả quản trị và năng lực cạnh tranh cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam.
