Chỉ mất 30-60 phút để hoàn thành báo cáo tài chính thay vì 3-5 ngày; phát hiện rủi ro tăng gấp 3-5 lần; quyết định chiến lược rút xuống còn 24-48 giờ. Đây là những thay đổi được các diễn giả chia sẻ tại khi sự kiện “Agentic AI in Finance – Khi Agentic AI tham gia ra quyết định tài chính” ngày 28/7.
Chương trình do Tập đoàn MISA phối hợp cùng CLB Giám đốc Tài chính Việt Nam (CFO Vietnam) và SAPP Academy tổ chức quy tụ các lãnh đạo tài chính cùng thảo luận về những thay đổi trong quản trị khi Agentic AI (AI tự chủ) ngày càng tham gia sâu vào hoạt động phân tích, dự báo và hỗ trợ điều hành.
Mở đầu chương trình, bà Nguyễn Thị Ngoan – Phó Tổng Giám đốc MISA, Giám đốc Điều hành JETPAY (đơn vị thành viên của MISA) đã đặt ra bối cảnh chiến lược cho toàn bộ phiên thảo luận dưới góc nhìn của CFO. Theo bà Ngoan, AI không phải là công nghệ có thể thay thế toàn bộ con người. Giá trị thực sự của AI nằm ở việc giải quyết những công việc lặp đi lặp lại, tốn nhiều thời gian và dễ xảy ra sai sót, từ đó giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất và chất lượng quản trị. Với MISA, hành trình ứng dụng AI bắt đầu từ việc đào tạo nhận thức cho đội ngũ lãnh đạo, xác định đúng điểm nghẽn trong vận hành và triển khai AI từ những bài toán nhỏ nhất, gắn chặt với dữ liệu và quy trình thực tế.
Cụ thể, MISA đang hướng tới mô hình Agentic Enterprise (Doanh nghiệp tự vận hành), nơi con người và các AI Agent (tác nhân AI) cộng tác trong cùng một hệ sinh thái. Hệ thống phần mềm, dữ liệu và quy trình là nền tảng; AI Agent đảm nhiệm việc suy luận, thực thi và tự chủ hành động; còn con người giữ vai trò ra quyết định và giám sát. Đây chính là bước chuyển từ “số hóa công việc” sang “AI đồng hành vận hành doanh nghiệp”, giúp nâng cao năng suất, chất lượng quản trị và hiệu quả ra quyết định.
Tiếp nối góc nhìn chiến lược, bà Phạm Thị Tuyến – Giám đốc Giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp MISA mang đến một lát cắt thực tế từ vai trò của CFO trong doanh nghiệp. Bà chỉ ra rằng phần lớn thời gian của CFO hiện nay vẫn đang bị “chiếm dụng” bởi việc tìm kiếm, tổng hợp và xử lý dữ liệu từ nhiều hệ thống rời rạc. Điều này khiến việc ra quyết định – vốn là giá trị cốt lõi của CFO – bị chậm lại. Theo bà Tuyến, Agentic AI chính là chìa khóa để giải phóng CFO khỏi vòng lặp xử lý dữ liệu, chuyển sang trạng thái “ra quyết định theo thời gian thực (real – time)”.
Bà cũng nhấn mạnh vai trò của “dữ liệu tài chính sống” trong kỷ nguyên Agentic AI. Điều này có nghĩa là toàn bộ dữ liệu hoạt động của doanh nghiệp – từ tài chính, kinh doanh, sản xuất đến điều hành được kết nối và cập nhật liên tục trên một nền tảng thống nhất. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể rút ngắn thời gian lập và phân tích báo cáo từ vài ngày xuống còn 30–60 phút, đồng thời tăng khả năng phát hiện rủi ro lên gấp 3-5 lần, giảm 10-15% chi phí vận hành và nâng cao độ chính xác trong dự báo dòng tiền lên tới 10%. Nhờ đó, CFO có thể rút ngắn thời gian phân tích, nâng cao chất lượng quyết định và chủ động hơn trong quản trị tài chính.
Để hiện thực hóa Agentic AI trong quản trị tài chính, MISA phát triển Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp MISA AMIS. Hệ thống cho phép doanh nghiệp kiểm soát dòng tiền ra vào theo thời gian thực, theo dõi tình hình thực hiện ngân sách và sử dụng trợ lý AI để dự báo, phân tích dòng tiền cũng như tự động nhắc nhở các khoản thu chi. Bên cạnh đó, giải pháp còn hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn vay tín chấp dựa trên dữ liệu tài chính thực tế, giúp mở rộng cơ hội tài chính mà không cần tài sản đảm bảo.
Khép lại chuỗi góc nhìn từ chiến lược đến thực tiễn, bà Trần Thu Hà – Phó Giám đốc Ban Tài chính Đầu tư Khối Bất động sản Tập đoàn T&T nhấn mạnh một tầng sâu hơn của bài toán: khi AI ngày càng tham gia vào quá trình vận hành và ra quyết định, điều quan trọng không chỉ là “làm nhanh hơn” mà là làm đúng và chịu trách nhiệm đúng. Theo bà, trong kỷ nguyên AI, vai trò của CFO cũng có sự chuyển dịch rõ rệt: rừ quản lý kết quả tài chính kiến trúc sư tạo lập giá trị; từ việc quản lý con người sang quản trị một lực lượng lao động kết hợp giữa con người và AI; từ vai trò phê duyệt thành người thiết kế quyền quyết định.
Để quản trị AI hiệu quả, doanh nghiệp cần tuân thủ một số nguyên tắc cốt lõi. Trước hết, AI được phép “nói”, nhưng chỉ con người mới được “gật đầu”. Bên cạnh đó, cần thiết lập các “rào chắn” và ngưỡng an toàn rõ ràng trong vận hành, đảm bảo mọi hoạt động đều nằm trong phạm vi kiểm soát. Việc kiểm chứng thông tin phải dựa trên bằng chứng có thể truy xuất, thay vì chỉ dựa vào cách AI trình bày. Doanh nghiệp cũng nên áp dụng cách tiếp cận thử nghiệm nhỏ, học nhanh, giám sát liên tục và điều chỉnh kịp thời. Đồng thời, vấn đề bảo mật dữ liệu và trách nhiệm pháp lý luôn cần được đặt lên hàng đầu, bởi AI không chịu trách nhiệm pháp lý thay cho doanh nghiệp.
Cũng trong khuôn khổ chương trình, phiên thảo luận đã tập trung làm rõ những băn khoăn lớn nhất của các CFO trên hành trình triển khai AI: nên bắt đầu từ đâu và làm thế nào để vượt qua rào cản về tư duy cũng như văn hóa tổ chức. Bên cạnh đó, phiên thảo luận cũng đề cập đến bài toán chuẩn bị năng lực cho nhân sự: làm sao để đội ngũ hiểu đúng về AI, sẵn sàng thích ứng và từng bước làm chủ công nghệ, cũng như cách thức xây dựng một văn hóa doanh nghiệp cởi mở với đổi mới để khai thác AI hiệu quả trong dài hạn.
Một số hình ảnh khác tại sự kiện
Thông qua sự kiện, MISA tiếp tục khẳng định cam kết đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp trong hành trình ứng dụng AI vào quản trị, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và tăng cường năng lực ra quyết định tài chính trong kỷ nguyên Agentic AI.
